Rujukan Laman

Bagaimana kami melindungi data peribadi anda

Ketika anda membuka akaun playfortuna, maklumat anda dilindungi melalui enkripsi standard industri dan protokol keamanan berlapis.

Enkripsi end-to-end untuk semua transaksiTiada perkongsian data dengan pihak ketiga tanpa persetujuan andaAkses kawalan akaun melalui kata laluan dan pengesahan dua faktor
playfortuna Bagaimana kami melindungi data peribadi anda
HUBUNGI KAMI TENTANG PRIVASI

Saluran sokongan untuk pertanyaan privasi anda

Sekiranya anda mempunyai soalan tentang cara playfortuna mengendalikan data peribadi anda atau ingin meminta akses kepada maklumat anda, tim sokongan kami sedia membantu melalui saluran yang disediakan.

Khidmat Pelanggan Langsung Hubungi pasukan sokongan playfortuna melalui sembang langsung 24/7 untuk pertanyaan segera tentang privasi akaun, keamanan kata laluan, dan pengendalian data peribadi anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan privasi anda ke alamat e-mel sokongan playfortuna untuk tindakan balas terperinci dalam masa 48 jam mengenai permintaan akses data atau penghapusan akaun.
Portal Akaun Anda Masuk ke akaun playfortuna anda untuk mengurus tetapan privasi, melihat sejarah transaksi, menukar kata laluan, dan mengaktifkan pengesahan dua faktor untuk keamanan tambahan.
KEAMANAN DAN PERLINDUNGAN

Cara kami menguruskan privasi dan keamanan data anda

Keamanan maklumat anda adalah prioritas playfortuna. Kami menggunakan teknologi enkripsi SSL 256-bit untuk semua komunikasi, menyimpan kata laluan anda dengan hash selamat yang tidak boleh dibaca balik, dan melakukan audit keamanan berkala.

Enkripsi Data

Semua maklumat peribadi anda, termasuk butiran pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, dienkripsi ketika dalam transit dan semasa disimpan di pelayan kami.

Pengesahan Identiti

Sebelum pengeluaran pertama anda, kami mengesahkan identiti anda melalui dokumen rasmi untuk memastikan akaun anda milik anda dan mengelakkan penggunaan tanpa kebenaran.

Pengendalian Cookie

playfortuna menggunakan cookie untuk menjejaki sesi akaun, mengingati pilihan anda, dan menganalisis cara anda menggunakan lobby. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie melalui penyemak imbas atau menghubungi sokongan kami.

Penyimpanan Data

Maklumat akaun disimpan selagi akaun anda aktif. Selepas penutupan akaun, data anda dikekalkan mengikut undang-undang tetapi dikunci daripada akses biasa kecuali untuk kepatuhan undang-undang.

Permintaan Akses Data

Anda boleh meminta melihat semua data peribadi yang kami simpan tentang anda melalui sembang sokongan atau e-mel. Kami akan memberikan salinan lengkap dalam format boleh dibaca dalam masa 10 hari kerja.

Penghapusan Akaun

Jika anda ingin menutup akaun playfortuna dan menghapus data anda, hubungi pasukan sokongan kami. Kami akan memprosesnya dan mengesahkan penghapusan dalam pemberitahuan bertulis.

Pertanyaan yang kerap ditanya tentang privasi playfortuna

Bahagian ini menjawab soalan umum tentang bagaimana playfortuna mengendalikan privasi anda, akses data, dan hak anda sebagai pemain.

Hanya staf playfortuna yang perlu mengakses maklumat anda untuk memproses deposit, pengeluaran, dan sokongan akaun. Kami tidak menjual atau berkongsi data anda dengan pengiklan, syarikat pihak ketiga, atau penyedia permainan tanpa persetujuan anda.

Kata laluan anda disimpan menggunakan algoritma hash yang tidak boleh dibaca balik. Kami tidak boleh melihat kata laluan anda dalam bentuk teks biasa. Untuk keamanan tambahan, aktifkan pengesahan dua faktor melalui tetapan akaun anda.

Kami menyimpan maklumat akaun aktif selagi anda bermain. Selepas anda menutup akaun, data disimpan untuk kepatuhan undang-undang tetapi tidak diakses untuk tujuan pemasaran atau permainan. Permintaan penghapusan diproses dalam 10 hari kerja.

Ya, anda mempunyai hak untuk meminta salinan lengkap data peribadi kami. Hubungi sokongan playfortuna atau e-mel mereka dengan permintaan akses data, dan kami akan memberikan fail dalam format yang boleh dibaca dalam 10 hari kerja.

Cookies adalah fail kecil yang disimpan di penyemak imbas anda untuk menjejaki sesi, mengingati pilihan pemain, dan menganalisis cara anda menggunakan lobby playfortuna. Anda boleh menyesuaikan tetapan cookie melalui penyemak imbas tanpa menjejaskan akaun anda.

Ya, semua transaksi pengeluaran dienkripsi end-to-end dan disahkan oleh penyedia pembayaran. playfortuna mengesahkan identiti anda sebelum pengeluaran pertama dan memeriksa setiap transaksi untuk penipuan.

Hubungi sokongan playfortuna melalui sembang atau e-mel untuk meminta penutupan akaun. Kami akan menutupnya, mengembalikan baki yang tinggal, dan memproses penghapusan data dalam 10 hari kerja dengan pengesahan bertulis.